Condições de Venda

Ao efetuar a encomenda, o Comprador aceita estas condições de venda para fornecimento de mercadorias publicadas pelo Vendedor e confirma que as leu. As relações entre o Comprador e o Vendedor regem-se por estas condições de venda, que são vinculativas para ambas as partes. Estas condições definem e especificam os direitos e deveres do Vendedor e do Cliente.

DEFINIÇÕES

1. Vendedor – O Vendedor é a loja online Gigaly.pt, Czech Trade intermediaries s.r.o., NIPC: 11758848, com sede em Kaprova 42/14, 11000 Praga, República Checa, registada no Registo Comercial.

2. Comprador – O Comprador é o consumidor ou o empresário. Consumidor é a pessoa singular que, ao celebrar e executar o contrato de compra-venda com o Vendedor, não age no âmbito da sua atividade comercial ou profissional independente. No início da relação comercial, o Consumidor fornece ao Vendedor apenas os seus dados de contacto necessários para o correto processamento da encomenda.

PREÇOS

Caso o Vendedor informe no prazo de 24 horas após o recebimento da encomenda de uma alteração de preço devido a circunstâncias imprevisíveis, o Comprador tem o direito de anular a encomenda. Se a mercadoria não estiver em stock na data de submissão da encomenda, será faturada de acordo com os preços em vigor na data de entrega ao Comprador. A loja online www.gigaly.pt não aceita pagamentos em numerário e, portanto, não está obrigada a emitir comprovativos EET.

Formas de pagamento:

Pagamento por transferência bancária para a conta: BE94967315749514

CUSTOS DE ENVIO

As encomendas são normalmente expedidas no dia útil seguinte ao da receção e são entregues através dos CTT (Correios Checos). As encomendas enviadas podem ser acompanhadas através da aplicação ou navegador web. Os custos de envio incluem manuseamento, embalagem e porte. As taxas de manuseamento e transporte são fixas (independentemente do peso ou tamanho da encomenda). Recomendamos agrupar os artigos numa só encomenda. Caso faça duas encomendas no mesmo dia e nos informe atempadamente, podemos enviar os bens ao preço de um único porte.

DADOS PESSOAIS

Para lhe prestarmos o nosso serviço, necessitamos de alguns dos seus dados pessoais. Respeitamos a sua privacidade e esforçamo-nos por limitar estes dados ao estritamente necessário, protegendo-os contra uso indevido. O tratamento dos seus dados pessoais cumpre integralmente a legislação aplicável, em particular a Lei de Proteção de Dados. Quando compra enquanto pessoa singular, solicitamos: nome e apelido, morada completa e endereço de e-mail. Estes dados são imprescindíveis para a sua identificação, comunicação, execução da venda e faturação do pagamento. Se comprar como empresa, precisamos também da morada da sede, NIPC e IVA. Todos os dados recolhidos sobre si e as suas compras são protegidos contra uso indevido e não são cedidos a terceiros (excepto a empresas de transporte ou serviços de pagamento, que recebem apenas o mínimo necessário), servindo apenas para prestar um serviço de qualidade. Pode, a qualquer momento, solicitar por escrito alterações, aditamentos ou a eliminação dos seus dados pessoais que nos tenha fornecido.

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS

O Comprador tem o direito de devolver a mercadoria sem indicar motivo no prazo de 100 dias, devendo suportar os custos de envio para o endereço abaixo indicado. O Comprador será responsável apenas pela eventual diminuição de valor da mercadoria resultante de um uso que vá além do necessário para avaliar a natureza e as características do bem. Isto não se aplica se o Vendedor não tiver informado o Comprador nos termos do § 1820 (1) f). O Vendedor pode exigir a compensação dos custos de reposição do bem ao estado original. (1) Se o Comprador exercer o direito de resolução do contrato, o montante pago será reembolsado sem demora injustificada, no máximo em 14 dias após a resolução, incluindo portes, pelo mesmo meio de pagamento. Só serão usados meios diferentes se o Comprador consentir e sem custos adicionais. (2) Se o Comprador escolher um método de entrega mais caro do que o mais económico oferecido pelo Vendedor, este reembolsará apenas o valor do método mais económico. (3) O Vendedor reembolsará os custos de devolução se não tiver informado o Consumidor da obrigação de suportá-los, nos termos do § 1820 (1) g). (4) O Vendedor não é obrigado a reembolsar o montante antes de receber a mercadoria de volta ou de o Comprador provar o envio.

RECLAMAÇÃO DE MERCADORIAS

A responsabilidade pelo bem passa para o Comprador no momento da recolha junto do transportador. Após a recolha, verifique sempre o estado da embalagem e a conformidade com a encomenda. Quaisquer peças em falta ou danos na embalagem devem ser reclamados imediatamente ao transportador no ato da recolha. Para outras irregularidades, contacte-nos por e-mail (info@gigaly.pt) no máximo 48 horas após a entrega. A mercadoria beneficia de uma garantia de 2 anos, excluindo defeitos resultantes de desgaste, uso indevido ou danos mecânicos. A reclamação será processada sem demora injustificada, no máximo em 30 dias civis a contar da data de apresentação. O Vendedor fornecerá um comprovativo com a data e forma de resolução, incluindo eventual reparação e prazo, ou uma justificação escrita de recusa. Envie a mercadoria para reclamação para o endereço abaixo, indicando o número de encomenda e descrição detalhada do defeito. Sem estes elementos, a reclamação não poderá ser processada e será devolvida ao Comprador.

Se não acordar connosco o contrário, envie, sempre que possível, a embalagem completa com acessórios. Envie as devoluções ou reclamações para:

Czech Trade intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Praga, República Checa

 

Resolução Extrajudicial de Litígios de Consumo

Caso surja um litígio de consumo derivado do contrato de compra-venda ou de prestação de serviços que não seja resolvido por acordo mútuo, o Consumidor pode submeter um pedido de resolução extrajudicial ao organismo competente, a Inspeção Comercial Checa.

Inspeção Comercial Checa, Sede – Departamento ADR

Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz

Estas Condições de Venda entram em vigor em 19.5.2024